TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LOS SOCIOS DE HotelClub


  1. Socios

  2. Ganar y Canjear Dólares de Socio

  3. Condiciones Generales

  1. Socios

    1. Ser Socio de HotelClub es posible para cualquier individuo mayor de 18 años o corporación.

    2. Cuando marque el casillero para convertirse en Socio de HotelClub, usted acuerda respetar los Términos y Condiciones del Programa de Socios

    3. HotelClub se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud para ser socio.

    4. La condición de socio es efectiva desde la aceptación de la solicitud de socio por parte de HotelClub.

    5. La condición de socio de HotelClub no es transferible.

    6. HotelClub se reserva el derecho de terminar la condición de "socio" de cualquier persona y de su participación en el Programa de Socios de HotelClub, así como también de anular todos los Dólares de Socio acumulados, en cualquier momento y sin previo aviso.

    7. Los socios pueden abandonar el Programa de Socios de HotelClub en cualquier momento enviando una notificación escrita, en cuyo momento cualquier Dólar de Socio pendiente para ser acreditado en su cuanta de socio se perderá. Los socios abandonan su categoría de "socio" en caso de fallecimiento. Los Dólares de Socio ganados pero no acreditados en la cuenta de socio al momento del fallecimiento, se perderán automáticamente.



  2. Ganar y Canjear Dólares de Socio

    1. Definiciones:

      Una "Reserva confirmada" es una reserva de hotel que ha sido completada a través de la página web de HotelClub (no incluyendo reservas de último minuto) pagada en su totalidad y confirmada con la emisión de un cupón de confirmación de reserva.

      Una "Reserva Finalizada" es una Reserva Confirmada una vez que la estancia en el hotel ha sido finalizada.

      Una "Reserva de último minuto" es una reserva hecha y confirmada a través de la página web de HotelClub en la sección de último minuto, cualquier reserva realizada a través de la página web de RatesToGo o cualquier reserva realizada con 28 días de antelación antes de su llegada.

    2. Los Dólares de Socio son las unidades base de medida del programa. Actualmente, el valor de 1 (UN) Dólar de Socio = 1 (UN) US Dólar.

    3. Todos los socios tendrán su propia Cuenta de Socio personal donde Dólares de Socio ganados serán depositados de acuerdo a la cláusula A.6. Los Dólares de Socio no se pueden cambiar o canjear por dinero en efectivo.

    4. Cada vez que una reserva es concretada, la cantidad de Dólares de Socio ganada aparecerá en el "Saldo Pendiente de la Cuenta" del socio. El Saldo Pendiente de la Cuenta es la cantidad estimada de Dólares de Socio que el socio ha ganado. Cada vez que se confirma una reserva, la cantidad de Dólares de Socio que el socio gana por dicha reserva aparece en el Saldo Pendiente de la Cuenta 30 días después de la fecha de salida del hotel, momento en que, la cantidad es transferida a Saldo Actual de la Cuenta para luego ser canjeada cuando usted lo decida.

    5. Los Dólares de Socio se pueden utilizar tan pronto como sean acreditados en el Saldo Actual de la Cuenta. El Socio puede comenzar a utilizar sus Dólares de Socio para pagar parte o todas sus futuras reservas de hotel con HotelClub tan pronto como acumule un mínimo de 1 (UNO) Dólar de Socio en su Saldo Actual de la Cuenta.

    6. Cuando usted realiza una reserva, si el Saldo Actual de su Cuenta es superior a 1 (UN) Dólar de Socio, le preguntaremos si desea utilizar todos sus Dólares de Socio como pago parcial o total de su reserva. En caso que desee usar sus Dólares de Socio, el sistema convertirá sus Dólares de Socio a la moneda utilizada para pagar la reserva, teniendo en cuenta la tasa de cambio diaria respecto del Dólar Americano (según designe HotelClub) y restando dicha cantidad del valor total* de su reserva. Si prefiere no utilizar sus Dólares de Socio, éstos se acumularán hasta la próxima vez que haga una reserva.

      *Nota Importante - Cuando realiza una reserva de última hora (pagándonos el depósito a nosotros y el resto en el hotel), los Dólares de Socio sólo pueden ser usados para el depósito que nos paga a nosotros.

    7. Los Dólares de Socio se descuentan del Saldo de Cuenta Actual del Socio inmediatamente después de que se confirme la reserva.

    8. Si usted ha realizado una reserva utilizando sus Dólares de Socio y luego decide cancelarla, dichos Dólares de Socio serán acreditados nuevamente a su cuenta con su fecha de vencimiento original. Los Dólares de Socio no pueden ser utilizados para pagar o compensar los honorarios de cancelación.

    9. Para conocer los Términos y Condiciones con relación a las cancelaciones y/o enmiendas de las reservas, por favor visite la sección "Términos y Condiciones" de HotelClub

    10. Usted recibirá Dólares de Socio que serán calculados en base al pago que usted ha realizado para una reserva. Usted no gana Dólares de Socio sobre la cantidad Dólares de Socios ingresados

      Total de la reserva                  $100
      Pago en efectivo                 $80
      Pago con Dólares de Socio  $20

      Dólares de Socio Ganado $80 x 4% = $3.2

      11. Niveles de Socio: Platino, Oro y Plata
    11. Club de Socio Platino:Un Socio obtendrá la categoría "Socio Platino" si ha concretado 6 o más reservas confirmadas en los 2 últimos años siendo un socio del programa.

      Un Socio con categoría Platino ganará Dólares de Socio sobre subsecuentes reservas confirmadas a un valor del 6 % del total de la reserva mientras que para las reservas de último momento el valor será del 2 % del total de la reserva.

    12. Club de Socio Oro:Un Socio obtendrá la categoría "Socio Oro" si ha concretado 2 o más reservas en los 2 últimos años siendo un socio del programa.

      Un Socio con categoría Oro ganará Dólares de Socio sobre subsecuentes reservas confirmadas a un valor del 5 % del total de la reserva mientras que para las reservas de último momento el valor será del 2 % del total de la reserva.

    13. Club de Socio Plata:Un Socio obtendrá la categoría "Socio Plata" cuando su aplicación para convertirse en Socio haya sido aceptada y confirmada por HotelClub.

      Un Socio con categoría Plata ganará Dólares de Socio sobre subsecuentes reservas confirmadas a un valor del 4 % del total de la reserva mientras que para las reservas de último momento el valor será del 2 % del total de la reserva.

    14. El nivel de Socio será incrementado 30 días después de la fecha de salida del hotel

    15. Ganancia de Dólares de Socio por recomendar otras personas:

      Socios del Club Platino, Club Oro y Club Plata pueden ganar Dólares de Socio extras cuando recomienden personas que se inscriban como Socio de HotelClub y realicen una reserva confirmada.

      Cuando usted recomienda a una persona a través del Programa "Recomendar a un Amigo" de HotelClub y ésta hace una reserva inmediatamente, usted ganará 3 Dólares de Socio.

      Cada vez que la persona que usted ha recomendado realiza una Reserva Confirmada a lo largo de UN año, usted ganará 2 Dólares de Socio y 1 Dólar de Socio si la reserva se concreta a través de RatesToGo (reservas de último momento)

    16. Si una Cuenta de Socio está inactiva durante 24 meses, los Dólares de Socio acumulados caducarán. Los Dólares de Socio caducados no se pueden utilizar. Una Cuenta de Socio es considerada inactiva cuando ninguna reserva es realizada a través de dicha Cuenta de Socio durante el mencionado período. En caso, que el socio envíe una solicitud de reserva y ésta no se confirme debido a circunstancias que están fuera del control del socio (ejemplo: no disponibilidad del hotel), la cuenta de socio "no será considerada inactiva".

      El período de 24 meses comienza a partir de la fecha de salida del hotel. Ejemplo: el cliente tiene 2 reservas con fechas de salida 23 de Agosto y 12 de Noviembre. El período de 24 meses comienza a partir del 12 de Noviembre + 30 días. Si posteriormente el cliente realiza una reserva cuya fecha de salida es el 4 de Diciembre, el período de 24 meses comenzará nuevamente, en este caso a partir del 4 de Diciembre + 30 días.

      En caso que el socio envíe una solicitud de reserva y ésta no se confirme debido a circunstancias fuera del control del socio, el período de 24 meses comenzará a partir de la fecha de solicitud de la reserva.

    17. El "Bonus de Cumpleaños del Socio" consiste en Dólares de Socio ganados una vez al año, 15 días antes de la fecha de cumpleaños del socio. Para tener registro de la fecha de cumpleaños, el socio debe indicarla en la sección "Mi Perfil". El "Bonus de Cumpleaños del Socio" tiene una validez de 30 días a partir de la fecha de emisión. Si el "Bonus de Cumpleaños del Socio" no se utiliza en dicho plazo, caducará automáticamente y se retirará de la Cuenta de Socio.

      Si un socio hace una reserva de hotel dentro de los 30 días después de la emisión del "Bonus de Cumpleaños del Socio" y elige no usar el "Bonus de Cumpleaños" para el pago, el socio podrá retener dicho bonus en el saldo actual de su cuenta, una vez que se la reserva se confirme.

    18. El "Bonus de Cumpleaños del Socio" sólo se emitirá a los socios de HotelClub si:

      1. El socio ha introducido su fecha de nacimiento en la sección "Mi Perfil" de la Cuenta de Socio
      2. El cliente debe ser socio de HotelClub por un mínimo de 3 meses



  3. Condiciones Generales

    1. HotelClub podrá modificar las bases del programa de socios o los beneficios del programa de vez en cuando con o sin previo aviso. Estas modificaciones podrían afectar al valor de los Dólares de Socio ya acumulados.

    2. HotelClub también se reserva el derecho a finalizar el programa, o cualquier parte del mismo, en cualquier jurisdicción, en cualquier momento, con o sin previo aviso, incluso si dicha finalización pudiera afectar al derecho de acumular o canjear Dólares de Socio. HotelClub no es responsable de los socios de ninguna manera por cualquier valor o beneficio que los socios puedan perder como resultado de cualquier cambio realizado en el programa.

    3. El socio es responsable por visitar la página web con regularidad con el objetivo de conocer cualquier cambio en los Términos y Condiciones del Programa de Socios de HotelClub. El uso continuado del programa por parte del socio será considerado como la aceptación actual de los Términos y Condiciones.

    4. Es responsabilidad de los socios mantener su dirección de correo electrónico y datos de contacto actualizados. HotelClub no acepta responsabilidad por comunicaciones enviadas por correo electrónico a direcciones incorrectas o por comunicaciones demoradas o recibidas con atraso.

    5. HotelClub no acepta ninguna responsabilidad, incluyendo actos negligentes y omisiones con respecto a los Términos y Condiciones del Programa de Socios de HotelClub. Asimismo, tampoco acepta responsabilidad en nombre de alguna persona o proveedor en caso de daño, perjuicio o muerte.

    6. Los Términos y Condiciones del Programa de Socios están regidos y son interpretados conforme a las leyes de Nueva Gales del Sur, Australia. Cuando una persona se inscribe como Socio de HotelClub acepta que los Términos y Condiciones se someten a la jurisdicción de Nueva Gales del Sur, Australia.