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HotelClub se compromete a garantizar la privacidad de nuestros clientes y la seguridad de toda la información recopilada. De acuerdo con la legislación de protección de datos aprobada el 21 de Diciembre del año 2001, esta política de privacidad sigue las prácticas empleadas por HotelClub con respecto a la recopilación de información, la utilización de la misma y la elección que Usted puede hacer sobre la manera en que dicha información es recopilada y utilizada.

La información que recopilamos
Cuando usted hace una reserva a través de la página Web de HotelClub, naturalmente necesitamos ciertos datos sobre usted como para procesar la transacción y completar su orden. Esta información incluye (pero no se limita), su nombre, sus detalles de contacto (correo electrónico, teléfono, fax) y los datos de su tarjeta de crédito. Cuando Usted nos envía una solicitud a través del correo electrónico, también anotamos su nombre y correo electrónico para que podamos responder su solicitud o su pregunta a la brevedad.

Cómo utilizamos la información
Cuando se hace socio de HotelClub o envía una solicitud de reserva, utilizamos la información recopilada de varias maneras:

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Alternativamente y de no prohibirse lo contrario por ley o por nuestras obligaciones contractuales, podríamos revelar información personal si fuera requerido por ley, orden judicial o por autoridades gubernamentales o legales, o en la creencia de buena fe de que dicha divulgación es necesaria o aconsejable. Tales situaciones pueden incluir: realizar, mantener o hacer cumplir los contratos con nuestros clientes; proteger los derechos o propiedades de HotelClub, nuestras filiales comerciales, nuestros clientes u otros; o cuando tengamos razones para creer que la divulgación de información es necesaria para identificar, contratar o realizar acción legal contra alguien que pueda provocar, o que pueda amenazar con provocar, interferencia o daños hacia nuestros derechos o propiedades, tanto sí fuera intencional como si no lo fuera; o cuando cualquiera pueda resultar perjudicado por tales actividades.

Por último, al igual que la mayoría de las páginas Web, existe cierta información de la que hacemos un seguimiento automático, incluyendo la URL de la que usted procede, el navegador que está utilizando y su dirección IP. Estos datos se utilizan para mejorar los servicios de HotelClub y no incluyen ninguna información de identificación personal.

Cómo acceder o corregir su información
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Nuestro compromiso con la seguridad de sus datos
Mientras se transmiten por Internet, los datos de su tarjeta de crédito están protegidos mediante una codificación encriptada SSL. Los datos de su tarjeta de crédito se almacenan de forma segura y se utilizan unicamente para pagar el alojamiento reservado a través de nuestro servicio y no se proporcionarán a ningún tercero sin autorización.

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"Cookies"
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Los "Cookies" son trozos de información que nuestra página Web transfiere al disco duro de su ordenador con la finalidad de mantener registros. Los "cookies" pueden hacer la página Web más útil al guardar información sobre las preferencias de una página particular. La utilización de "cookies" es un estándar de la industria y muchas páginas Web los utilizan para proporcionarle elementos útiles. Los "cookies" por sí mismos no identifican personas, sólo un ordenador.

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Cómo contactar con nosotros
Esta política puede ser revisada periódicamente, medida que se añaden nuevos elementos en la página Web o según cambie la legislación, por favor, compruebe de vez en cuando estas actualizaciones. Sí tiene dudas o preguntas sobre la Política de Privacidad de HotelClub o le gustaría más información, por favor, contactese con nosotros a través de privacy@HotelClub.com y responderemos a todas sus dudas o preguntas en el plazo de tres días laborables desde la recepción.

CLIENTES - Por favor NO envíe solicitudes de reserva a la dirección de correo electrónico arriba mencionada, pues no se contestarán. Sí tiene alguna pregunta sobre una reserva nueva o ya existente, por favor ingrese a nuestra página de Atención al Cliente.


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